Este aviso cubre los supuestos habituales de un consultorio dental y del formulario de este sitio. Antes de publicarlo en producción debe revisarlo un abogado y completarse la razón social, el domicilio fiscal y el nombre del responsable de datos personales. Los campos por completar están marcados con corchetes.
1. Responsable del tratamiento de sus datos personales
[RAZÓN SOCIAL O NOMBRE COMPLETO DEL TITULAR], que opera el consultorio Periodoncia e Implantología — Dr. Oscar Ortiz, con domicilio en Av. Educación #40, Local #4, Plaza Sauce, Zamora de Hidalgo, Michoacán de Ocampo, México, es responsable del uso y la protección de sus datos personales.
Correo de contacto para asuntos de privacidad: perioimplantozam@gmail.com. Teléfono: 443 238 1981.
2. Datos personales que se recaban
A través del formulario de contacto de este sitio web se recaban:
- Datos de identificación y contacto: nombre completo, teléfono y correo electrónico.
- Motivo de consulta y mensaje libre: la información que usted decida compartir sobre el tratamiento que le interesa.
- Datos técnicos: la página desde la que envió el formulario y la fecha y hora del envío.
El campo de mensaje es opcional y de texto libre. Le pedimos que no incluya ahí información detallada sobre su estado de salud: la historia clínica se levanta de forma presencial en el consultorio, en condiciones adecuadas de confidencialidad.
3. Datos personales sensibles
Los datos relativos al estado de salud son datos personales sensibles conforme al artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP. Si en el campo de mensaje usted proporciona voluntariamente información sobre su salud, se tratará bajo las medidas de seguridad descritas en este aviso y se usará únicamente para orientar su atención clínica.
Los datos de su expediente clínico presencial se rigen además por la NOM-004-SSA3-2012 del expediente clínico.
4. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):
- Responder su solicitud de información y contactarle por teléfono, WhatsApp o correo.
- Agendar, confirmar o reprogramar una cita de valoración.
- Integrar su expediente clínico si decide iniciar tratamiento.
- Cumplir obligaciones legales, sanitarias y fiscales aplicables.
No se realizan finalidades secundarias. Sus datos no se utilizan para publicidad, mercadotecnia, prospección comercial ni elaboración de perfiles.
5. Transferencias de datos
Sus datos no se venden, ceden ni comparten con terceros con fines comerciales.
Únicamente se recurre a proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento por cuenta del responsable: el servicio de hospedaje del sitio web y el servicio de envío de correo electrónico que entrega el mensaje del formulario a la cuenta del consultorio. Estos proveedores procesan la información solo para prestar ese servicio.
Podrán realizarse transferencias sin su consentimiento únicamente en los supuestos del artículo 37 de la LFPDPPP, por ejemplo cuando sean requeridas por autoridad competente o resulten necesarias para la atención de una urgencia médica.
6. Plazo de conservación
Los mensajes recibidos por el formulario que no deriven en una relación clínica se conservan por un plazo máximo de [12 / 24] meses y después se eliminan. Los expedientes clínicos se conservan por el plazo mínimo de cinco años que establece la NOM-004-SSA3-2012, contados a partir de la última atención.
7. Medidas de seguridad
Se aplican medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado: transmisión cifrada del formulario mediante HTTPS, acceso restringido a la cuenta de correo del consultorio, y resguardo físico de los expedientes clínicos.
8. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, a Rectificarlos cuando sean inexactos, a Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y a Oponerse a su tratamiento para fines específicos. También puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a perioimplantozam@gmail.com con:
- Su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta.
- Copia de una identificación oficial que acredite su identidad.
- Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
La respuesta se emitirá en un plazo máximo de 20 días hábiles. Cuando proceda, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
El ejercicio de los derechos de cancelación y oposición puede estar limitado cuando exista una obligación legal de conservar la información clínica.
9. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. El navegador puede almacenar localmente un registro del número de envíos del formulario con el único fin de limitar el spam; esa información permanece en su dispositivo y no se transmite al consultorio.
El mapa de ubicación se carga desde Google Maps solo cuando usted lo solicita o cuando la sección entra en pantalla. Al hacerlo, Google puede recabar información conforme a sus propias políticas.
10. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación del servicio. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
11. Autoridad de protección de datos
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales para presentar la queja o denuncia correspondiente.
Última actualización: [PENDIENTE — colocar la fecha de publicación tras la revisión legal].